开放平台与 AI
AI 不是噱头：问数、导航、明细直达
Web 端与小程序端同时内置 AI 能力，开放 API 与 MCP 服务端把系统接进你的工作流——让不会用系统的人也能用好系统，同时用七层安全网关和确定性鉴权守住数据边界。
AI 智能助手（面向网点员工）
自然语言就是新的操作界面——问数、带路、调明细，一个浮球全搞定。
- 问经营数据直接出图：「上个月各客户收入排名？」「本月总利润多少？各结算人利润对比？」→ 文字结论 + 柱状图
- 一句话带你跳到对应功能页，还能预填查询参数：「带我去客户价格配置」点一下直达
- 报运单号直接弹核算明细：「帮我看运单 JT123 的成本明细」，成本 / 收入明细按钮即点即出
- 内置手册检索，边问边学——新员工不用翻文档，问一句就会用
- 全局可拖动浮球随叫随到；会话历史可标星、可删除，多会话上下文相互隔离
- AI 用量与成本在报表中心透明可查，用了多少、花了多少一目了然
AI 客服工单（面向 C 端客户）
先 AI、后人工——客户的每一次咨询都有人接住，且全程留痕。
- 小程序用户先与 AI 对话，物流查询、常见问题即问即答
- 需要人工时一键转网点客服，自动生成工单进入客服工作台
- 工单台按状态流转管理（待回复 / 已回复 / 已关闭），可按受理客服、关键字检索
- 客服在 Web 端回复，消息实时注入用户小程序对话——用户 / AI / 客服三方同屏、上下文不丢失
- 已关闭工单可重新打开续接，服务过程完整留痕可审计
企业级 AI 安全：七层网关纵深防御
不能假设模型会遵守规则——所以规则不由模型执行，由确定性代码强制执行。
- 确定性鉴权：AI 可见的数据范围只从认证上下文派生、每请求实时解析；对话无权也无法扩大它，越权指定一律返回空集
- 七层安全网关：身份范围 → 最小工具暴露 → 输入护栏 → 工具鉴权 → 输出字段白名单 → 出口脱敏 → 输出护栏 + 审计限流，层层设卡
- 数据出口脱敏：凭证类字段（密码 / 证件 / 银行卡）整字段删除，个人信息（手机号 / 住址 / 姓名）确定性脱敏后才回灌模型
- 默认拒绝、Fail-closed：任一层不确定即拒绝，不放行
- 对齐 OWASP LLM Top 10、NIST AI RMF、Google SAIF 等行业安全标准
跨租户数据在结构上不可达——这是同类产品罕见的、可验证的 AI 安全承诺。
开放平台 API：契约级的开放
不是「给个接口文档」，而是一套有治理的开放体系。
- 独立的开放层认证：专属 API Key 体系与开放层令牌，与系统内部登录完全隔离
- 限流与作用域控制：每把 Key 的访问范围、频率独立可管，租户在系统内自助创建与吊销
- API 契约由代码编译期自动生成、CI 持续校验漂移——文档与实现永远一致，永不过期
- 覆盖账户、报表、运单、异常、通知等业务全域，足以支撑第三方系统完整对接
MCP 与 Agent 接入：把物流的账装进你的 AI
一把 API Key，让你自己的 Agent 也能「问物流的账」。
- MCP 服务端标准接入：把 Key 配进 Claude Desktop / Cursor 等 AI 客户端，即刻对话式操作
- 渠道与销售场景开箱即用：对话式开演示账号，销售在客户现场一句话开号
- 个人态身份识别：绑定微信号即可解析出个人权限，Agent 的能力边界 = 你本人的权限边界（取交集，不放大）
- 接入自有体系：把物流系统经 Agent 接进企业内部系统、工作流平台或自研 AI 应用
- 多 LLM Provider 热切换（如 Anthropic / 通义千问），平台侧统一管控用量与成本
常见问题
AI 助手能回答什么问题？
面向网点员工的经营问数：报表数据、运单核算明细、功能页面导航——用自然语言直接提问，回答可附图表，还能一键跳到对应页面。
什么是 MCP 接入？
通过标准 MCP 协议，把系统能力接入 Claude、Cursor 等 AI 客户端，在对话里直接调用被授权范围内的系统操作。
开放能力如何保障安全？
独立 API Key 与权限范围控制、调用频率限制、审计日志留痕，确保 AI 只能在被授权的边界内操作，不触碰未授权数据。
让 AI 替你翻报表
真实数据环境里问一句试试——「上个月哪个客户毛利最低？」
申请开通 · 微信扫码咨询